Na rynku nie brakuje firm, które prowadzą działalność w oparciu o nowoczesne modele współpracy. Taka jest też firma ContactCenter, oferująca usługi dla klientów, którym zależy na wsparciu z zewnątrz, gdy chodzi o usługi call center. Zakres dla każdego zamówienia ustalany jest indywidualnie, dlatego klienci nie muszą się obawiać, iż coś zostanie przeoczone. Zamiast tego zyskują całkowite wsparcie w planach biznesowych. 

Outsourcing Call center jest świadczeniem głównym, natomiast w zależności od spersonalizowanych oczekiwań można też decydować się na inne usługi. Nie ma znaczenia, czy klient biznesowy ma małe, czy duże przedsiębiorstwo. Może liczyć na to, że spełnione zostaną jego oczekiwania odnośnie tego, co chce zyskać. Do głównych obowiązków pracowników wspomnianej firmy zaliczają się: 

• utrzymywanie kontaktu z klientami,
• stałe relacje z kontrahentami, 
• prowadzenie wirtualnego biura, 
• dopilnowanie poszczególnych transakcji. 

Przedsiębiorstwo dysponuje nowoczesnymi narzędziami, za pomocą jakich może bez trudu wykonywać wszystkie świadczenia w sieci. Eksperci z ContactCenter na bieżąco poznają także nowe programy do pracy oraz szkolą się w ich perfekcyjnej obsłudze. W związku z tym można liczyć na to, iż wszystko będzie zrobione sprawnie. Można także liczyć na otrzymywanie cyklicznych raportów z przeprowadzonych prac. 

Pracownicy tego call center mogą zająć się również przeprowadzaniem kampanii teleinformacyjnych, przygotowując je od podstaw lub spełniając oczekiwania zleceniodawców. Pakiet świadczeń obejmuje w dodatku wykonywanie badań marketingowych. Dlatego nawiązując współpracę z tą firmą można zaoszczędzić sporo czasu i funduszów, zlecając wiele działań w jednym biurze. To duża zaleta.